Na CORUN a gente fabrica cada máquina à mão, uma por uma. Se algo não sair como você esperava, resolvemos — e esta página diz exatamente como, sem letra miúda.
Toda compra feita pela internet dá a você 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir — sem precisar explicar o motivo. É o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A garantia legal é de 90 dias a partir do recebimento, conforme o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Se o produto apresentar defeito de fabricação nesse período, nós consertamos, trocamos ou devolvemos o dinheiro — a escolha é sua, e o frete dos dois lados é nosso.
A lei nos dá até 30 dias para resolver o problema. Na prática a gente costuma responder no mesmo dia: é máquina de trabalho, e sabemos que parado você não tatua.
A garantia não cobre desgaste natural de uso, queda, contato com líquido, violação da máquina ou reparo feito por terceiros.
Por segurança e higiene, agulhas e cartuchos com a embalagem estéril violada não podem ser devolvidos — a esterilidade se perde ao abrir. Lacre intacto, dentro dos 7 dias, volta normalmente. O mesmo vale para tinta com o lacre rompido.
Chame no WhatsApp (12) 99162-8012 com o número do pedido e, se for defeito, uma foto ou um vídeo curto mostrando o problema. A gente abre o chamado na hora e manda o código de postagem.
Assim que o produto chegar aqui e for conferido, o reembolso sai em até 10 dias corridos:
CORUN Tattoo Machine · Pindamonhangaba — SP · Máquinas feitas à mão desde 2013.
